- All
- Bestellungen
- Anpassung
- Größe und Passform
- Versand & Lieferung
Bestellungen
Wie kann ich eine Großbestellung aufgeben?
Sie können das Formular auf unserer Kontaktseite ausfüllen, uns eine E-Mail an contact@betterleatherpvt.com senden oder uns über WhatsApp erreichen.
Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Unsere Mindestbestellmenge beträgt 50 Stück. Wir erfüllen jedoch gerne Sonderwünsche, da uns der Aufbau langfristiger Beziehungen am Herzen liegt.
Fallen für die Angebotsanfrage bzw. Beratung Kosten an?
Nein, wir bieten kostenlose Angebote und Beratungen an. Sie können uns jederzeit gerne kontaktieren.
Kann ich meine Jacke aus jeder Lederart maßanfertigen lassen?
Absolut! Wir sind spezialisiert auf hochwertiges Leder aus erstklassigen Gerbereien, darunter Lammfell, Schafsfell, Ziegenfell, Büffelfell und Kuhfell.
Wie kann ich ein Muster bestellen?
Füllen Sie einfach das Formular auf unserer Seite „Kontakt“ aus, senden Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp mit Ihren Musteranforderungen.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Sobald die Produktion begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich, da jede Bestellung eine Sonderanfertigung ist und eine Anzahlung von 50 % erfordert.
Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?
Unsere Standardzahlungsmethode ist die Überweisung auf unser Geschäftskonto, wir können jedoch je nach Ihren Anforderungen auch alternative Optionen besprechen.
Kann ich nach der Stornierung meiner Bestellung eine Rückerstattung erhalten?
Nein, die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Was passiert, wenn ich ein defektes Teil erhalte?
Sollten Sie dennoch einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen Ihre Bestellung sorgfältig, verpacken sie und senden Ihnen Fotos davon, bevor wir sie versenden. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um alle Probleme zu lösen.
Anpassung
Welche Arten von Anpassungen bieten Sie an?
Wir bieten Ihnen vielfältige Anpassungsmöglichkeiten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Besuchen Sie unsere Seite „Anpassung“ , um gängige Optionen zu entdecken oder kontaktieren Sie uns, um spezielle Wünsche zu besprechen.
Bieten Sie Private-Labeling-Dienste an?
Ja, wir bieten Private-Labeling-Services an. Sie können alles individuell gestalten – von Lederart und Design bis hin zu Branding-Elementen wie Logos, Etiketten und Verpackung. Unser Ziel ist es, Ihre Marke hervorzuheben.
Fallen für individuelle Designs zusätzliche Kosten an?
Nein, unsere Preise sind all-inclusive. Wir erstellen Ihnen vorab ein detailliertes Angebot, das auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist.
Kann ich mein eigenes Design bereitstellen?
Ja, Sie können Ihre Designs mit uns teilen. Senden Sie uns einfach Referenzbilder oder Skizzen über unser Kontaktformular , per E-Mail oder WhatsApp, um den Prozess zu starten.
Kann ich jede Lederjacke individuell anfertigen lassen? Welche Angaben muss ich machen?
Auf jeden Fall! Teilen Sie uns Ihr Design oder Ihre Referenzbilder zusammen mit allen Details über unser Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp mit, und wir erwecken Ihre Idee zum Leben.
Größe und Passform
Welche Größen bieten Sie an?
Wir bieten alle weltweit gebräuchlichen Standardgrößen an und können auch Sondergrößenwünsche berücksichtigen.
Wie kann ich die richtige Größe für meine Bestellung ermitteln?
Wählen Sie in unserer Größentabelle eine Standardgröße aus oder geben Sie für eine individuelle Passform Ihre eigenen Maße ein.
Bieten Sie Sondergrößen an?
Ja, das tun wir. Wir empfehlen jedoch dringend, zunächst ein Muster zu bestellen, um die perfekte Passform sicherzustellen und mögliche Probleme zu vermeiden.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von Faktoren wie Standort, Transportart und Lieferzeit ab. Wir bieten verschiedene Versandoptionen je nach Kundenwunsch an.
Welche Kurierdienste nutzen Sie?
Für Expresslieferungen nutzen wir üblicherweise FedEx und DHL, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten. Sie können jedoch auch einen speziellen Kurierdienst entsprechend Ihren Anforderungen anfordern.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja, Sie können Ihre Lieferadresse während der Herstellungsphase aktualisieren. Nach dem Versand der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, wir stellen Ihnen eine Tracking-ID zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung während des Transports verfolgen können.
Fallen für mein Paket Zoll- und Einfuhrgebühren an?
Ja, diese Gebühren richten sich nach dem Land des Empfängers und liegen in der Verantwortung des Käufers.
Welche Versandoptionen bieten Sie für Großbestellungen an?
Wir bieten flexible Versandoptionen, einschließlich Luft- und Seefracht, über zuverlässige Logistikunternehmen.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir bearbeiten Bestellungen weltweit.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit hängt von der Bestellgröße und dem Jackentyp ab. Wir geben Ihnen während des Bestellvorgangs einen voraussichtlichen Zeitrahmen an.